Analista de Processos Sênior – Vespasiano

  • Período Integral
  • Período Integral
  • Vespasiano

    Pardini

    Requisitos:

    • Graduação em Administração, Engenharia, Ciência Contábeis ou afins.
    • Desejável – Especialização em Gestão de Processos
    • Conhecimento em BPMs (Business Process Management Suite)
    • Desejável certificação em Lean, Scrum, Projetos
    • Sólida experiência área de gerenciamento de processos.

    Detalhes da vaga:

    • Modalidade de trabalho: home office – híbrido – é necessário ter disponibilidade para ir até as unidades e sede da empresa conforme demanda.
    • Horário de trabalho: segunda à sexta de 08:00 às 18:00hrs
    • Nos momentos de trabalho presencial oferecemos transporte fretado

    Descriçãodas Atividades:

    · Identificar e diagnosticar oportunidades de melhorias de processos e novos projetos, propondo ativamente sugestões que envolvam automação, compilação de dados, consolidação de processos e evoluções em sistemas, além de analisar e monitorar a viabilidade econômica das oportunidades

    · Realizar mapeamento e especificação processual, preparando documentação, elaborando requisitos técnicos e funcionais, acompanhando alterações internas e revisando a solução e entregas sempre que necessário

    · Realizar alinhamentos técnicos, interface transacional com times, monitorar desvios, garantir a entrega do escopo mapeado, além de garantir também a padronização, normatização, prazos, custos, qualidade e conformidade dos projetos e do sistema

    · Acompanhar e tratar as fases de Comunicação, Treinamentos, Operação Assistida, Sustentação e NPS dos projetos

    · Criar, monitorar e reportar indicadores, SLA, volumes, status dos projetos em andamento e publicados para avaliação de melhorias, versões e/ou cancelamento de processos/fluxos

    · Fomentar a cultura de melhoria contínua, identificar melhores práticas e metodologias e promover o uso de métodos, ferramentas, processos analíticos e de controle para garantir ganhos de eficiência operacional e maior valor na experiência do cliente.


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