GERENTE GERAL DE LOJA SENIOR – Brasil

Detalhes da vaga

Descrição das atividades

Garantir o alcance dos resultados do Negócio, cumprimento de normas e procedimentos da TIM; Acompanhar a rentabilidade do PDX; Acompanhar e garantir as metas do NPS. Acompanhar os indicadores de qualidade da Loja e elaborar plano de ação; Garantir que o material de merchandising e mesa de degustação estejam atualizados assim como a fachada e o salão de vendas. Garantir a manutenção do PDX. Realizar pedido de material; Gerir estoque e solicitação de pedidos extra. Acompanhar fluxo de vendas (SMP14)- indicador da Anatel (atendimento até 30 min); Gerir as pendências do PDX; Desenvolver o planejamento mensal do PDX; assegurar que os procedimentos obedeçam às normas da empresa; Acompanhar as atividades do caixa. Realizar as monitorias das figuras profissionais da Loja aplicando feedback. Reportar o andamento dos planos de desenvolvimento da equipe e avaliação de desempenho ao Coordenador; Difundir para equipe missão, visão, valores, normas e procedimentos TIM; Admitir, desenvolver, e desligar pessoas; Definir e acompanhar escala de treinamento; Definir escala mensal de atividades dos consultores de vendas, realizar o acompanhar o Programa 5 Estrelas.

Conhecimento e Experiência desejável

Vivência com gestão de equipe, vendas e atendimento a cliente; Experiência em análise de indicadores de vendas. Possuir disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo sábados e domingos.

Formação desejável

Ensino Superior completo

Empresa e Local de Trabalho

M300 TIM S.A.

RJ – Nova Iguaçu

Requisitos

Escolaridade miníma

Formação superior completa