Pessoa Analista de Atendimento B2B | Regional – São Paulo

  • Período Integral
  • Período Integral
  • São Paulo

    Pravaler

    Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas – independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD).

    Pra você nos conhecer melhor.

    Muito prazer, somos o Pravaler! A principal plataforma de soluções para o ecossistema da educação, atuamos há mais de 20 anos para transformar crédito em ponte.

    Com mais de R$ 8,5 bilhões investidos no setor, já apoiamos milhares de brasileiros a entrarem na universidade.

    Somos a primeira edfintech do país e seguimos investindo na oferta de tecnologia e produtos para fortalecer o mercado. Afinal, é a educação que realiza!

    Requirements

     Como será o seu dia a dia:

    Prestar suporte operacional à equipe comercial, resolvendo questões e facilitando processos internos;

    Atuar como ponto de contato principal para dúvidas e consultas tanto da equipe comercial quanto da IES, garantindo a gestão do relacionamento com a carteira existente;

    Manter registros precisos nos sistemas internos;

    Investigar e resolver problemas relacionados a processos em estreita colaboração com outras áreas;

    Fornecer assistência na elaboração de relatórios de desempenho e análise de dados do funil de vendas;

    Monitorar e responder de forma proativa às solicitações dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização;

    Participar ativamente de reuniões de equipe para compreender desafios e oportunidades;

    Colaborar no desenvolvimento de estratégias comerciais alinhadas aos objetivos da empresa;

    Fornecer suporte à equipe comercial e IES, incluindo treinamento, materiais e informações de mercado e números/análises internas;

    Avaliar o desempenho das atividades comerciais por meio de KPIs e relatórios detalhados e

    Coletar feedback dos clientes e ajustar estratégias conforme necessário.

     Para isso, buscamos:

    Ensino Superior cursando ou concluído;

    Habilidades analíticas, capacidade de tomar decisões com base em dados e análise dos dados;

    Habilidades de comunicação verbal e escrita;

    Proatividade na identificação e resolução de problemas;

    Conhecimento em ferramentas de análise de dados e pacote Office (Excel e PowerPoint);

    Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe e

    Orientação para o cliente e foco na satisfação.

    Benefits

    Modelo de trabalho: Híbrido.

    Quer fazer parte do nosso sonho grande?

    Aqui no Pravaler, compartilhamos o mesmo propósito de transformar a vida de milhares de brasileiros por meio do acesso à educação.

    Se você é apaixonado pelo que faz, valoriza um ambiente colaborativo e que incentiva a experimentação com muita autonomia, o Pravaler é o seu lugar.

    Ser Pravalente é construir uma nova história para o Brasil, com relações de confiança, simplicidade e muita vontade de fazer acontecer.

    ⬇️ Nós oferecemos:

    Horário de trabalho flexível: De acordo com área de atuação e política interna.

    Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira MasterCard.

    Vale Transporte/Estacionamento: Para os níveis de cargos a partir de gerência, é disponibilizada 1 vaga no estacionamento do escritório.

    ‍⚕️ Assistência médica cobertura nacional da Seguros Unimed: Sem desconto de mensalidades e com coparticipação de 20% para consultas e exames simples. Para colaboradoras e dependentes grávidas, a coparticipação é isenta durante o período gestacional.

    Assistência odontológica Metlife: Com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional.

    Seguro de Vida Zurich Seguros: Múltiplo salarial de acordo com política interna.

    Licenças Ampliadas: Maternidade e casais homoafetivos possuem 180 dias; paternidade, 20 dias.

    Auxílio creche: De acordo com convenção coletiva, é oferecido para crianças de até 36 meses.

    PLR para todos os níveis de cargos não comissionados.

    ‍♀️ Gympass e TotalPass: Plataformas que oferecem diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar.

    Medipreço: Plataforma que oferece descontos em medicamentos e plano de saúde para Pets.

    Plataformas de bem-estar Keiken, C4 Life e Vittude: Apoio à saúde mental do nosso time, atuando nas áreas Psicológica, Social, Financeira e Jurídica, além de sessões online com psicólogos e preços especiais para Pravalentes.

    Zero dress code, vista como se sentir mais confortável.

    Day off no mês do aniversário.

    Parcerias no Clube Pravaler: Domino’s Pizza, Madesa, Movida, wePink, Dell, UniqueBox, Natura, Fiap, Conquer, ZenKlub, Moby, Evino, DrogaRaia, Drogasil, Marisa, C&A, Extra, Ponto Frio, entre vários outros.

    NewValue: Plataforma de descontos para você economizar com estilo! Descontos para os mais diversos produtos e serviços tais como Beleza, Fitness, Cultura e Lazer, Viagens e Turismo, Pet e Alimentação.

    Empréstimo Consignado: Após 6 meses de empresa, é possível solicitar o empréstimo junto ao Itaú, dependendo da análise de crédito do banco.

    Convênio com Edupass: Cursos gratuitos em diversas modalidades, além de desconto para Pravalentes.

    Amigo Edu: Oferta de melhores condições de bolsas exclusivas, em instituições de todo o país.

    Convênio com SESC.


    ⚠️Aviso: O site não é responsável pela seleção ou contratação das vagas, o mesmo atua somente na divulgação, para que o contratante tenha um alcance maior de visualizações em suas oportunidades de empregos, clicando em Candidatar-se você sera redirecionado ao site da empresa para concluir o cadastro
    Please complete the required fields.