Tecnico(a) Telecom III – São Paulo

  • Período Integral
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  • São Paulo

    Vivo

    Descrição da vaga

    Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade na solução da infraestrutura e móvel. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

    Quer fazer parte deste time?

    Então vem!

    Responsabilidades e atribuições

    • Gestionar os processos de serviços em Infraestrutura e acesso móvel, avaliando tecnicamente a necessidade de alterações nas rotinas, executando procedimentos de configuração, operação e monitoramento de elementos de Infraestrutura e acesso móvel;
    • Realizar a interface com áreas e fornecedores afim de prestar assistência técnica ao Acesso Móvel e Infraestrutura
    • Analisar e diagnosticar problemas através de extração e análise de relatórios visando implementar planos de ação;

    · Operação na rede de acesso móvel, identificação e correção de falhas em equipamentos GSM/WCDMA/LTE e novas tecnologias.

    · Identificação e execução de melhorias na rede de Transmissão e RF.

    • Gestão sobre as entregas de serviços ao sites, por meio da padronização dos procedimentos técnicos de campo;
    • Gerir planejamento de demandas da área (meta x capacidade produtiva) e garantia sobre as entregas de metas de receita e indicadores de produtividade em solução aos Itens dos sites móvel e Fixa;
    • Gestão sobre os indicadores operacionais na relacionados a infraestrutura e Móvel e gerir com equipes de Supervisão plano com ações corretivas/preventivas;
    • Avaliar eventuais riscos operacionais e executar plano de comunicação e de contingência, alinhados com todas as áreas envolvidas cidades e regional/HQ;
    • Gestão sobre atividades e indicadores das contratadas/aliados – promover reuniões alinhamentos metas e resultados. · Elaborar e consolidar relatórios e apresentações executivas para a Gerência e ou Diretoria;
    • Liderar ações de testes de aceitação de equipamentos, novas tecnologias por meio de procedimentos técnicos aplicados em campo e/ou laboratório;
    • Gestão sobre materiais aplicados em campo (equipamentos) e ferramentas respectivas equipes;
    • Gestão sobre orçamentos Horas extras, combustível, avarias em Sites;
    • Gestão das escalas de plantão, sobreaviso, horas extras e férias das respectivas equipes internas BackOffice e campo;
    • Auditorias em campo em atividades de Sites, em equipes próprias e terceiras (itens como uso uniformes, EPI, EPC, veiculo, ferramental, materiais e equipamento etc.);
    • Apoiar a área de Recursos Humanos, Saúde e Segurança do Trabalho frente à capacitação técnica e normas Segurança do trabalho;
    • Desenvolver os gestores de campo, promover sucessores fazendo uso das ferramentas disponibilizadas e feedback;
    • Facilitador em soluções técnicas junto as áreas descentralizadas por meio da análise de indicadores e seus processos.

    Requisitos e qualificações

    · Experiência em Redes de Telecomunicações e Infraestrutura como GMG e Chiller.

    · Experiência na gestão de contratos e equipes de campo e terceiras

    · Conhecimento dos itens de Infraestrutura e Móvel.

    · Conhecimento em construção de infraestruturas de sites

    · Conhecimento em ferramentas de controle e apresentação (Pacote Office, Power Point)

    · Conhecimentos avançados em Excel Leitura e interpretação projetos telecomunicações

    · Comprometimento e postura proativa

    · Habilidade para trabalhar sob pressão e de adaptar-se a um ambiente/mercado dinâmico e em constante transformação

    · Curso Superior Completo em Telecom, Engenharia e áreas correlatas

    · Possuir CNH definitiva

    · Disponibilidade para viagens

    Informações adicionais

    Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. · Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; · Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! · Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! · Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; · Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; · Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; · Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; · Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê · Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility · Ter flexibilidade de horário; · Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; · Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; · Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. · Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira · Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo


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