Vagas Exclusiva para 50 I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Feira de Santana (Banco de Talentos) – Feira de Santana

  • Período Integral
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  • Feira de Santana

    Vivo Diversidade

    Descrição da vaga

    VP B2C

    Diretoria Regional Sul

    Local de Trabalho: Lojas Feira de Santana/BA

    Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

    Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

    Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

    Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.

    E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.

    Responsabilidades e atribuições

    • Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
    • Identificar a necessidade do cliente.
    • Negociar e vender.
    • Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
    • Realizar atendimento agendado.
    • Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
    • Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
    • Fidelizar e Reter clientes.
    • Telemarketing.¹
    • Indicar os programas e benefícios da vivo.
    • Incentivar o uso das plataformas digitais.
    • Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
    • Seguir os procedimentos de qualidade.
    • Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
    • Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
    • Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
    • Conhecer mercado e concorrência.
    • Execução correta do processo de gestão documental.
    • Seguir regras da Anatel.
    • Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja
    • Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos

    Requisitos e qualificações

    • Ensino médio completo;
    • Compromisso com a qualidade e ética;
    • Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
    • Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
    • Disposição para fazer acontecer os resultados ;
    • Resiliência para encarar os desafios;
    • Ser antenado (a) e conectado (a);
    • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
    • Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

    Informações adicionais

    Veja o que ofereceremos* para você:

    Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

    • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

    • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

    • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

    • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

    • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

    • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

    • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

    • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

    • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

    • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

    • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

    • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

    #VemPraVivo


    ⚠️Aviso: O site não é responsável pela seleção ou contratação das vagas, o mesmo atua somente na divulgação, para que o contratante tenha um alcance maior de visualizações em suas oportunidades de empregos, clicando em Candidatar-se você sera redirecionado ao site da empresa para concluir o cadastro
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